幸福的人还沉浸在“没出十五都是年”和“假期在家看冬奥”的祥和之中，不幸的人不仅上了一个星期的班，还仍旧没有摆脱“Facebook ACE评分持续走低”的困扰。

在Facebook广告中，主页是广告主至关重要的资产，主页挂掉，就意味着广告无法落地。因此，Facebook为保证用户体验，推出ACE评分来限制广告主广告内容及常规操作。

在评分规则中，有一条写道：通过Facebook购买商品后的买家，会在收到货之后收到一份关于此货品的问卷调查，调查包括：Product Quality、Customer Service、Shipping Speed、Didn't Receive Item、Other。

产生购买的客户对某项服务进行评分，评分会反馈到Facebook端。客户可以选择满意、中立、不满三种评分项，其中，中立和不满都属于negative。

可以看到，所有的内容都是围绕着卖家购物体验进行的，因此这一项也成为了ACE评分中占比最高的一个样本。而对于跨境卖家来讲，做好用户体验，则意味着就做好了ACE评分，主页就能稍微多活一段时间。

本期内容，小木瓜也将以Shopify举例，推荐多款实用工具，提升用户体验，帮助各位独立站卖家稳步提升ACE评分，跳出Facebook广告的莫比乌斯环。

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